Comprendre
les expériences.
Agir avec impacts
Transformez vos données en décisions à forte valeur ajoutée grâce à des logiciels de collecte et d’analyse intégrant l’intelligence artificielle à chaque étape : de la collecte intelligente à l’analyse avancée, pour révéler pleinement ce qu’elles peuvent apporter à votre activité.
Data décisionnelle
Passez de l’insight à l’action
Aujourd’hui, la donnée est partout… mais trop souvent inutilisée.
Chez Soft Concept, nous la captons là où elle naît : clients, collaborateurs, terrain, usage produit.
Grâce à nos plateformes et à l’IA intégrée, nous transformons vos données en insights clairs et actionnables.
Objectif : décider plus vite, mieux prioriser, et réduire les risques.
Nos solutions métier
Une approche unifiée de l’ensemble des expériences de votre entreprise
L’expérience d’une entreprise ne se limite pas à l’expérience client.
Tout est connecté : organisation interne, adoption produit, réalité terrain.
Un dysfonctionnement en interne finit toujours par se ressentir à l’extérieur.
C’est pourquoi nous avons conçu 4 solutions complémentaires, là où la donnée naît réellement.
Satisfaction client
Stoppez les irritants, analysez les verbatims et améliorez l’expérience client.
Expérience collaborateurs
Mesurez l’engagement, détectez les signaux faibles et pilotez votre climat social.
Panel & Test produit
Confrontez vos hypothèses à l’usage réel et sécurisez vos décisions d’innovation.
Collecte mobile & terrain
Remontez des données fiables sur le terrain, en temps réel, et automatisez vos workflows.
Nos plateformes métiers sur-mesure
Vous souhaitez un accompagnement personnalisé ?
Faites-vous accompagner par Soft Concept et bénéficiez de plus de 40 ans d’expertise dans la création de plateformes web sur-mesure pour piloter vos données et vos processus métier.
Prenez le virage de l'IA
L’intelligence artificielle au service de la décision
Nous intégrons l’IA à chaque étape pour transformer l’analyse en avantage stratégique.
✔ Formulation optimisée des questions
✔ Analyse automatique des réponses
✔ Détection des tendances et irritants
✔ Alertes sur signaux faibles
✔ Priorisation des actions
Vous décidez plus vite, avec plus de fiabilité.
Des professionnels à votre écoute
Une expertise de plus de 40 ans au service de vos données
Soft Concept accompagne depuis plusieurs décennies :
✔ instituts d’études
✔ grandes entreprises
✔ organisations multi-sites
✔ acteurs publics et privés
Notre valeur n’est pas seulement technologique :
nous apportons une expertise métier solide pour construire des dispositifs réellement efficaces.
Soft Concept nous accompagne depuis plus de 10 ans dans la réalisation de nos projets "études marketing".
Leurs outils, régulièrement actualisés, répondent parfaitement aux attentes d’un institut d’études.
L’équipe est sympathique, disponible et à l’écoute de nos besoins.
Bruno David
Directeur chez SYMETRIS
Un service support réactif qui traite toutes les demandes dans un délai très raisonnable. Les réponses apportées sont précises et permettent de solutionner les problèmes rencontrés. Un réelle prise en compte des avis clients pour faire évoluer les outils en fonction des besoins métier.
Ericka Merion
Directrice associée chez QualiStatFAQ — Solutions Soft Concept et données décisionnelles
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Quels types de logiciels propose Soft Concept ?
Soft Concept propose une suite complète permettant de collecter, analyser et exploiter la donnée, avec des modules dédiés à la satisfaction client, l’expérience collaborateurs, les tests produit et la collecte terrain.
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Quels modes de collecte sont disponibles ?
Les solutions Soft Concept permettent de collecter via web, mobile, QR code, téléphone, papier, ou dispositifs hybrides.
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L’intelligence artificielle est-elle incluse ?
Oui. L’IA est intégrée à la plateforme mais nécessite une activation volontaire (consentement), conformément aux exigences de confidentialité.
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Quels secteurs utilisent Soft Concept ?
Nos solutions sont utilisées dans de nombreux secteurs : retail, transport, santé, industrie, services, tourisme, formation et administrations.
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Soft Concept propose-t-il un accompagnement sur mesure ?
Oui. Nous accompagnons nos clients dans la conception, le déploiement, l’analyse et la restitution, et proposons également des plateformes métiers sur mesure.
Une problématique à résoudre ?
Discutons de vos besoins pour identifier la solution la plus adaptée.
Essai gratuit pendant 14 jours, sans carte de crédit.
Surey-Magazine
