Un logiciel d'enquêtes en ligne permet de concevoir, diffuser et gérer efficacement des enquêtes électroniques, questionnaires ou formulaires afin de collecter des données. Les utilisations les plus courantes sont les enquêtes de satisfaction, études de marché, évaluations de services mais elle peuvent également être utilisées pour réaliser des audits qualité, des enquêtes RH entre autres. Aujourd'hui l'offre de solutions d'enquêtes s'est multipliée et ce n'est pas toujours facile de trouver le logiciel le mieux adapté aux besoin d'une organisation. Les différents outils proposent des fonctions très variées telles que des modèles d'enquêtes, des bibliothèques de questions, des contrôles inter-questions, la possibilité d'exporter des données... L'ergonomie et la qualité d'un questionnaire sont des éléments essentiels car ils auront un impact sur le taux de réponse de votre enquête. Alors, comment choisir son logiciel d'enquêtes ? Pour cela il vous faut connaître les options disponibles. Dans cette page nous vous présenterons les caractéristiques des principales solutions d'enquêtes en ligne.
Le Sphinx est une solution française d’enquêtes complète et innovante, avec plus de 40 ans d’expérience. Elle aide les professionnels à collecter, analyser et visualiser des données pour des décisions éclairées.
Principales caractéristiques : • Large éventail de modalités de questions : choix multiples, échelles, images interactives. • Diffusion multicanale optimisée : email, SMS, QR codes, réseaux sociaux ou directement sur site web, avec un suivi précis des réponses. • Analyses statistiques avancées : traitements complexes et accès à des analyses textuelles automatiques grâce à l’IA intégrée. • Datavisualisation interactive : tableaux de bord dynamiques, graphiques interactifs et rapports automatiques pour une lecture claire des résultats. • Gestion sécurisée des données : hébergement en France, respect des normes RGPD, et options de confidentialité renforcées pour la protection des données collectées. • Solution flexible et évolutive : adaptée à tous les secteurs, fonctionnalités modulables. • Accompagnement et formation : accès à des supports pédagogiques et formations. • Compatibilité avec d'autres outils : export vers Excel, SPSS, et autres outils.
Soft Concept est un acteur majeur des logiciels d’enquêtes et d’analyses en France. Fort de plus de 35 ans d’expertise, il propose des solutions puissantes et flexibles pour la collecte, l’exploitation et la visualisation des données.
Principales caractéristiques : • Conception intuitive de questionnaires : Questions à choix multiples, échelles, images interactives et logique conditionnelle avancée. • Diffusion multicanale efficace : Email, SMS, QR codes, réseaux sociaux, sites web et applications mobiles. • Analyses avancées et IA : Traitements statistiques, analyses sémantiques et scoring automatique. • Datavisualisation et reporting dynamiques : Tableaux de bord interactifs et export automatique de rapports. • Sécurité et conformité RGPD : Hébergement en France et contrôle avancé des accès. • Adaptabilité et évolutivité : Convient aux études marketing, RH, formation et recherche. • Accompagnement personnalisé : Formations, support client et webinaires pour une prise en main optimale. • Interopérabilité avec d’autres outils : Exports vers Excel, SPSS, Power BI et intégration avec des bases de données tierces.
Google Forms est la solution gratuite de Google pour la création de questionnaires et formulaires de qualité.
Principales caractéristiques : • Simplicité et rapidité : Création intuitive de questionnaires avec une interface épurée et facile à prendre en main. • Diffusion facile : Partage par email, lien direct, QR code ou intégration sur un site web. • Questionnaires en responsive design • Réponses recueillies automatiquement et organisées dans Google Sheets • Gratuité et accessibilité : Outil 100 % gratuit, disponible sans installation et accessible sur tous les appareils. • Collaboration en temps réel : Édition et gestion des réponses avec plusieurs utilisateurs simultanément.
JotForm est une plateforme flexible permettant de créer facilement des formulaires et des enquêtes en ligne. Elle s’adresse aux entreprises et aux organisations cherchant une solution intuitive pour collecter et analyser des données.
Principales caractéristiques : • Création intuitive de formulaires : Interface glisser-déposer avec une large bibliothèque de modèles personnalisables. • Diffusion multicanale : Partage par email, réseaux sociaux, site web ou via un QR code. • Automatisation et intégrations : Connexion avec plus de 100 applications (Google Drive, Salesforce, PayPal, etc.). • Analyse et reporting avancés : Résultats en temps réel avec graphiques interactifs et export des données. • Sécurité et conformité : Stockage sécurisé, chiffrement des données et respect du RGPD. • Adaptabilité et flexibilité : Convient aux usages marketing, RH, santé et éducation. • Collaboration simplifiée : Travail en équipe avec gestion des accès et des autorisations.
SurveyMonkey est une plateforme en ligne populaire pour la création, la diffusion et l’analyse d’enquêtes. Facile à utiliser, elle permet aux entreprises et organisations de recueillir rapidement des feedbacks et d’analyser les réponses en temps réel.
Principales caractéristiques : • Création de questionnaires simplifiée : Interface intuitive avec modèles prédéfinis et logique conditionnelle. • Diffusion multicanale : Partage par email, réseaux sociaux, site web ou QR codes. • Analyse et reporting automatisés : Résultats en temps réel avec graphiques et filtres personnalisés. • Intégration avec d’autres outils : Compatibilité avec Excel, Google Sheets, Salesforce, Slack, etc. • Sécurité et conformité : Protection des données et respect des réglementations (RGPD, HIPAA). • Solution évolutive : Adaptée aux petites entreprises comme aux grandes organisations. • Collaboration simplifiée : Fonctionnalités de travail en équipe et gestion des accès.
Qualtrics est une plateforme avancée spécialisée dans la gestion des enquêtes et l’expérience client. Conçue pour les entreprises et les instituts de recherche, elle propose des outils puissants pour la collecte, l’analyse et l’exploitation des données.
Principales caractéristiques : • Création de questionnaires avancée : Large choix de types de questions, logique conditionnelle et personnalisation poussée. • Diffusion omnicanale : Envoi par email, SMS, réseaux sociaux, site web et applications mobiles. • Analyses et IA intégrées : Traitement des données en temps réel avec analyses prédictives et intelligence artificielle. • Datavisualisation et reporting : Tableaux de bord interactifs et exports personnalisables. • Sécurité et conformité : Chiffrement des données, respect du RGPD et certifications ISO. • Intégration avec d'autres outils : Compatibilité avec CRM, ERP et solutions tierces (Salesforce, SAP, etc.). • Solution évolutive : Adaptée aux grandes entreprises, aux administrations et aux instituts de recherche.
SoGo propose des solutions complètes pour les entreprises avec un éventail d’outils à la fois puissants et faciles à utiliser
Principales caractéristiques : • Sécurité : Protection des données, des rapports et des communications avec les modèles de chiffrement actuels • Complètement personnalisables : Intégration avec des applications majeures telles que Salesforce, Zapier, Google Analytics, etc. • Solutions : réalisation d’enquêtes sur l’expérience client, expérience employé et outils d’évaluation dans l’entreprise. • Analytics en temps réel : Reporting intelligent qui permet de visualiser les données du moment où on a déployé l’enquête • Exportation des données sous des formats standards tels que Excel ou XML, intégration avec des applications comme Salesforce, Slack, Basecamp and Zapier.
QuestionPro a plus de 2.5 millions d’utilisateurs dans plus de 100 pays. C’est un des fournisseurs leaders d’enquêtes en ligne. Les solutions proposées incluent des outils pour la création, distribution et analyse d’enquêtes, ainsi qu’une plateforme de sondages, et la visualisation de données.
Principales caractéristiques : • Compte multi-utilisateurs • Personnalisation du thème, la marque, l’URL • Extraction et transmission de texte • Fonctions de logique complexe, d’embranchement et de scoring • Segmentation, tableaux croisés, SPSS, • Assistance multilingue complète • Intégration de panels et cadeaux • Intégration de Salesforce et autres outils de CRM
Typeform est un créateur d’enquêtes en ligne pour réaliser des études, développer votre marque ou pour connaître votre public.
Principales caractéristiques : • Différents modèles d’enquêtes et questionnaires : enquêtes collaborateurs, NPS, enquêtes de satisfaction, notoriété de marque. • Une interface graphique moderne • Intégration avec Google Sheets, MailChimp, Intercom, Gmail, Zapier • Facilité d’utilisation
ESurveysPro est un éditeur d’enquêtes simples et puissantes qui opermet de créer des questionnaires professionnels en quelques minutes.L’outil dispose d’un bibliothèque de modéles d’enquêtes : satisfaction client, enquêtes RH…
Principales caractéristiques : • Créer des enquêtes complexes sur une plateforme en ligne • 19 types de questions et possibilité de contrôler le flux de vos enquêtes • Collecte des réponses : envoi d’invitations par e-mail, insérer l’enquêtes sur un site web • Analyse des résultats : visualisation des résultats en temps réel • Rapports pour synthétiser et analyser les résultats • Sécurité des données : eSurveyPro est hébergé dans un lieu sécurisé avec des procédures de sécurité strictes.
Le choix d’un logiciel d’enquête dépend de vos besoins et objectifs. Pour une utilisation ponctuelle et basique, des outils comme Google Forms ou la version gratuite de SurveyMonkey peuvent suffire. Pour des analyses plus avancées, des solutions comme Sphinx Declic et EthnoForms offrent des fonctionnalités puissantes. Sphinx Declic allie simplicité et capacités analytiques avancées, facilitant la prise de décision grâce à des outils intuitifs. EthnoForms permet de créer et analyser des formulaires facilement, avec une intégration de l’IA pour l’automatisation et une restitution des résultats sous des formats avancés. Les professionnels recherchant des solutions expertes peuvent aussi se tourner vers Sphinx iQ 3 et la gamme Ethnos de Soft Concept, qui proposent des outils performants pour la collecte et l’analyse de données à grande échelle.
Vous voulez en savoir plus ? Un de nos spécialistes répondra à toutes vos questions et peut vous proposer une démonstration à distance du logiciel. Rejoignez les milliers d’utilisateurs de Net-Survey et réalisez vous aussi des formulaires web de grande qualité.