Glosario de Estudios e Investigaciones en Mercadotecnia
El análisis de contenido permite estudiar de manera precisa la estructura de
un corpus de texto que puede provenir de un discurso (escrito o oral), elementos obtenidos en
intercambios (reuniones, cartas, correos electrónicos), entrevistas individuales, respuestas a
preguntas abiertas en las encuestas, reportes descriptivos diversos (reporte de observación,
análisis de comportamiento, reportes de reunión), documentos o textos diversos (obras
literarias, documentos históricos).
En el campo de las encuestas, esta técnica se utiliza en los siguientes tipos de análisis,
formalizados por J. Jenny (1997) :
– Análisis de componentes principales
– Análisis de correspondencia
– Tipología
– Métodos de clasificación