Révolution des études de marché
- ETUDES
- Isabelle Fabry
Chacun de nous pense qu’il est unique. Longtemps, les entreprises ont également pensé
que leurs clients étaient tous différents et qu’il ne servait à rien de chercher à
correspondre à leurs innombrables désirs mais qu’il était plus rentable de se focaliser
sur la production à un coût optimal de produits standardisés, proposés à des prix
également optimaux, en vue d’adresser le marché le plus large possible.
Aujourd’hui, avec la concurrence importante sur la plupart des marchés, les
entreprises sont dans l’obligation de différencier leurs produits et leurs approches.
Les méthodes statistiques aident à trouver les similitudes entre des groupes de
clients et à découper ainsi le marché global en segments qui seront adressés de manière
différenciée.
