Market Research : Des racines et des ailes - Pour savoir où
l’on va, il faut se rappeler d’où l’on vient. Cet adage populaire s’impose
encore plus fortement dans les périodes tumultueuses et incertaines.
Le digital a profondément transformé le métier des études
depuis 20 ans, en révolutionnant d'abord la collecte avec les enquêtes en
ligne et l'émergence d'access panels de millions de consommateurs.
Dire que le marketing est envahi par la technologie n'est
pas une vue de l'esprit. Il suffit, pour s'en convaincre, de jeter un bref
coup d'œil sur la célèbre carte des Martech de Scott Brinker pour se
convaincre du contraire.
L'IA se propose d'améliorer l'efficacité du marketing
traditionnel afin de le rendre plus pertinent tant dans sa connaissance du
client que dans ses actions pour le conquérir.