Glosario de Estudios e Investigaciones en Mercadotecnia
Ampliamente utilizado en la segmentación de los datos de clientes o para
definir tipologías marketing en el comercio, la función del clustering es agrupar a los
individuos en grupos homogéneos. Se espera que dos individuos del mismo grupo tengan
características similares o vecinas.
La aplicación de algoritmos de clustering es más o menos automática, pero los resultados
dependen en gran medida de la formulación matemática del concepto de similitud o de
proximidad.
La noción de proximidad debe ser definida por un experto en estadística.