Helen Zeitoun est promue Directeur Monde de l’activité d’études « Marques et Communication, Satisfaction de Clientèle et Loyauté » chez GfK dans une optique de réorganisation et de renouvellement de l’offre en lien avec la nouvelle stratégie du Groupe GfK. Dans la foulée, Helen Zeitoun, aussi Présidente de GfK ISL, a nommé Bruno Botton Directeur Général de GfK ISL, Custom Research France. Passé chez les groupes Research International et TNS a été séduit par la nouvelle stratégie de développement du groupe GfK.