Témoignage de Alex Hunt, CEO de PRS In Vivo (Groupe BVA)
Alex Hunt : Dans un avenir où la technologie continuera de
démocratiser l’accès aux données et où les pressions économiques et
concurrentielles qui s’exercent sur les annonceurs ne feront que
s’intensifier, j’entends de plus en plus souvent les acheteurs
avertis dire qu’ils doivent accorder la priorité à l’application
des commentaires des clients pour favoriser une véritable croissance
commerciale. À leur tour, ils prioriseront les relations avec les
partenaires en qui ils ont confiance afin d’obtenir des résultats
concrets et non seulement des résultats de recherche.
Le défi pour les fournisseurs d’études de marché est que le
praticien classique des études de marché n’a pas toujours manifesté un
état d’esprit de croissance, considérant traditionnellement les études
comme un mécanisme pour imposer des contraintes au processus de
développement de nouveaux produits ou à l’exécution du marketing, ou
comme un point de passage à franchir lorsque de nouveaux produits arrivent
sur le marché.
Cela a atténué l’impact des fournisseurs d’informations
d’une manière inédite dans les secteurs adjacents du conseil, du
design et de la publicité. Au fur et à mesure que les données se banalisent
et que la capacité d’appliquer des connaissances étayées par des
données pour obtenir des résultats concrets gagne du terrain, l’agence
de prospective de l’avenir doit être prête à apporter une contribution
au programme de croissance de son client. Les organismes de recherche
capables de faire preuve d’audace et de confiance dans ce domaine se
verront attribuer des affectations dans le cadre d’un ensemble plus
vaste de concours.
Ce témoignage est extrait de l’interview d’Alex Hunt
réalisée par Leonard Murphy et publiée sur le blog GreenBook.
