Qualivox visite les e-shops

Qualivox présente un nouvel outil de mystery shopping dédié au e-commerce et baptisé « Myster e-shopping ». L’offre packagée, basée sur 4 vagues de commandes mystère par an, permettra de travailler sur l’eXperience shopping online d’un site marchand, depuis la navigation sur le site jusqu’à la réception de la commande et son retour. L’intérêt majeur de cet outil est la mise en perspective de la qualité rendue par l’e-shop par rapport aux résultats benchmarkés de l’ensemble des sites participants.