La relation client est un bien vaste sujet, Thierry Spencer nous le prouve à
travers la multitude d’articles publiés sur son blog. Il y parle des
nombreux avis clients toujours plus nombreux grâce à internet, et aussi des
centres d’appel ou encore de la génération Y qui oblige les professionnels à
se renouveler sans cesse.
Retrouvez le site à l’adresse : sensduclient.com.