Le besoin est un état de désir ou de tension, lorsqu’un individu nécessite un produit ou un
service. Selon le psychologue Maslow, il en existe 5 : le besoin physiologique (manger,
dormir...), le besoin de sécurité, le besoin d’appartenance (être reconnu, être aimé...), le
besoin d’estime (se sentir utile, avoir de la valeur...), et le besoin de s’accomplir.
Les stratégies publicitaires s'appuient souvent sur ces différents besoins pour sensibiliser
le client.