Les conversions sont un élément critique et central des entreprises et des campagnes marketing sur Internet. Une conversion peut être définie par le fait qu'un visiteur ou le destinataire d'une activité effectue l'action souhaitée. L'action peut être un achat, remplir un formulaire, télécharger un document ou un questionnaire. Les conversions peuvent également prendre la forme d'actions effectuées en dehors d'Internet, comme passer des appels téléphoniques ou visiter un magasin. Les actions considérées comme des conversions dépendent du contexte de l'activité, de la nature de l'activité et des objectifs assignés à l'objectif ou à l'activité. Les mesures de conversion exprimées en valeur ou en taux de conversion mesurent l'efficacité et la rentabilité d'une campagne marketing ou d'un site Web.