Technique qui permet de détecter les émotions par l’analyse des mouvements du visage. L’utilisateur qui visionne un contenu est filmé par une web-cam ou une caméra. Un logiciel spécialisé enregistre les mouvements de son visage et les analyse en temps réel. Les moindres signes sont décryptés pour leur donner du sens. L’objectif est d’analyser précisément la corrélation entre le contenu et la réponse émotionnelle qu’il déclenche et de mesurer l’engagement émotionnel du consommateur. Le facial coding permet ainsi de savoir de manière précise et non biaisée le ressenti des consommateurs.