Que signifie Gamification ?

Terme anglais pour désigner la « ludification » des enquêtes marketing. Il s’agit d’une technique qui consiste à introduire des notions liées aux jeux, notamment des jeux vidéos (points, niveaux, challenges, badges, classements, etc.) dans les questionnaires. En appliquant des caractéristiques du jeu, les professionnels ont constaté qu’ils arrivaient à mieux capter l’attention et l’engagement des répondants. Cette tendance se développe et semble s’imposer comme une solution pour pallier l’érosion des taux de réponses dans les enquêtes. Selon le rapport GRIT 2014 54 % des sociétés d’études et clients interrogés évaluent la technique actuellement.