C'est quoi un Groupe d’experts ?

Un groupe d’expert est un groupe de 8 à 12 participants « experts » du thème ou du domaine abordé qui se réunit afin d’échanger à propos d’études d’innovation et d’études d’image. Les participants sont éventuellement des personnes de l’entreprise (les vendeurs). On dénombre plusieurs avantages à faire appel à un groupe d’expert : il est parfois plus rentable qu’un groupe de consommateurs (surtout pour les recherches d’innovation); il prend aussi en compte le passage d’un « marketing de la demande » à un « marketing de l’offre », on passe donc d’une stratégie de nouveaux produits visant à combler les besoins des consommateurs, à une stratégie qui résulte d’un travail de créativité (soit en interne , soit par le recours à des experts extérieurs). Par ailleurs, le groupe d’expert regroupe des participants très impliqués (notamment s’ils sont recrutés dans le personnel de l’entreprise). Seulement, le groupe d’expert présente des coûts plus élevés qu’un groupe de consommateur.