L’inbound marketing est une stratégie qui vise une entreprise à déployer des actions dans le but d’être trouvé par le consommateur. Cette pratique s’est développé avec Internet grâce au flux incroyable d’informations et au nombre toujours plus important d’internautes dans le monde. Le but est de ne plus déranger le consommateur et de le laisser venir spontannément en développant des actions de communication à travers différents informations utiles ou des services à travers une politique de marketing relationnel. L’inbound marketing est l’opposé de l’outbound marketing qui est une expression péjorative du marketing traditionnel. Encore appelée Interruption marketing, cette pratique vise à imposer au consommateur sa publicité et ses actions promotionnelles.
L’inbound marketing comprend :
- le blogging
- la gestion des communautés sur Internet : le social media
- la rédaction et la gestion des contenus publiés sur Internet : le « content management »
- les actions de référencement : payant ou naturel
- l’analyse des comportements des internautes : toutes les actions « analytics »