Le marketing dit « direct » est un ensemble de techniques qui permet d’inoculer un message directement à une personne, l’incitant à une réponse immédiate. Le marketing direct admet de nombreux instruments comme les publipostages ou mailings, les boîtes aux lettres (ISA), le catalogue, le téléphone. Mais il existe aussi des outils adaptés à la nouvelle génération à l’image des SMS, MMS ou encore l’e-mailing. On peut choisir de faire un marketing direct adressé ou non adressé.