Les tests sont aujourd’hui très largement utilisés dans de nombreux domaines
de recherche, pour évaluer la significativité des observations recueillies. Dans l’univers des
études marketing, seuls certains tests comme celui du Khi2
sont fréquemment utilisés. Les tests d’hypothèse visent à évaluer la
représentativité des répartitions observées par rapport aux valeurs connues pour l’ensemble de
la population, de mesurer la significativité de la différence
constatée sur les observations de deux groupes d’individus ou d’un même groupe pour deux
variables observées et/ou d’évaluer l’existence et l’intensité d’une liaison entre deux
variables. Les tests d’hypothèse fonctionnent tous sur le même principe qui consiste à énoncer
une hypothèse sur la population mère puis à
vérifier, sur les observations constatées, si celles-ci sont vraisemblables dans le cadre de
cette hypothèse. Autrement dit, on cherche à estimer la probabilité de tirage au sort dans la
population mère, d’un échantillon ayant les caractéristiques observées. Si cette probabilité est
minime, on rejette l’hypothèse énoncée ; dans le cas contraire, celle-ci peut être adoptée, au
moins provisoirement, dans l’attente de validations complémentaires. L’hypothèse à tester est
appelée H0 ou hypothèse nulle. Elle s’accompagne
impérativement de son hypothèse alternative
appelée H1. Le test s’attachera à valider ou à rejeter H0 (et par conséquent a tirer la
conclusion inverse pour H1). Si le résultat du test amène à accepter l’hypothèse nulle H0, le
chargé d’études en déduit qu’il ne peut rien conclure à partir des observations concernées, la
probabilité que la répartition soit dûe au hasard étant élevée. En revanche, le rejet de H0
signifie que la répartition des réponses récèle des informations particulières qui ne semblent
pas être dûes au hasard et qu’il convient d’approfondir.
La mise en oeuvre d’un test statistique se déroule généralement en 5 étapes :
1. Formulation de l’hypothèse nulle H0 et de son hypothèse alternative H1 : ces hypothèses
sont toujours formulées par rapport à la population globale, alors que le test portera sur les
observations effectuées dans le cadre de l’échantillon. Exemple : Par rapport à l’année dernière
où nos clients avaient donné une note de 8,7 sur 10 à notre magasin, la note donnée cette année
par 100 clients que nous avons interrogés et qui se situe à 8,5 sur 10 n’est pas
significativement inférieure.