Une bonne étude de marché est essentielle pour bien comprendre et faire évoluer les marchés. Elle consiste à bien déterminer les besoins et comportements du marché, des acheteurs et des consommateurs. L’ouvrage présente les différents outils utilisés pour réaliser des études de marché : étude quantitative, étude qualitative, outil de collecte de données, outil d’analyse et traitement de données. Les thématiques de la gestion des données marketing, le Big Data, l'anthropologie numérique, l'écoute sociale et la netnographie sont abordées.
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