La Poste Solutions Business a annoncé en début d'année la création de Paperscope, un programme d'études qui vise à évaluer l'impact du média courrier par le biais de mesures d'audience, d'efficacité et d'une étude des émotions suscitées par le papier. Le groupe rappelle que le courrier est un canal de communication efficace qui peut cibler plus de 25 millions de foyers toutes catégories de population confondues. Les valeurs du courrier seraient de plus intemporels pour le Groupe : le courrier reste « un vecteur d'émotion, lu, conservé, mémorisé et partagé ».
La Poste Solutions Business publie en concomitance, pour soutenir son lancement, un guide des études résumant les résultats d'enquêtes et les enseignements à en tirer. Parmi elles, l'étude BALmétrie qui mesure l'audience du media courrier et illustre son impact, ou encore l'étude Paper Emotion qui équipe ses participants de lunettes eye-tracking et de bracelets connectés pour évaluer l'émotion produite par un courrier dès l'ouverture de la boîte aux lettres.
