Lorsqu’on parle aujourd’hui de panels en ligne, on pense généralement aux grandes plate-formes avec une communauté de membres et qui proposent d’en sélectionner certains sur les critères de votre choix pour leur administrer des enquêtes ciblées. Le donneur d’ordre ne connaît généralement pas les répondants et les « loue » ponctuellement au fournisseur de panels.
Or dans l’acception classique, un panel correspond plutôt à une base de personnes dont on connaît les caractéristiques précises (grâce à un questionnaire de recrutement) et que l’on interroge régulièrement. Beaucoup de professions ont besoin de ces panels sur mesure, avec des panélistes répondants à certains critères, pour tester des produits ou donner régulièrement des avis. Ce besoin est fréquent dans les secteurs de la cosmétique, de la santé, de l’agro-alimentaire ou des transports.
Pour y répondre, Soft Concept, éditeur leader de solutions de collecte et d’analyse de données, propose une version spécifique de sa plate-forme d’enquêtes en ligne Survey-Manager, dédiée à la gestion de panels sur mesure. Cet outil, appelé Panel-Web, permet de mettre en place un questionnaire de recrutement, de constituer une base de panélistes correspondants aux critères recherchés, d’associer certains d’entre eux à des études web ou mobiles (suite à une sélection multi-critères sur les caractéristiques, les participations aux enquêtes précédentes ou les réponses données aux différentes vagues d’enquêtes). Le système permet également de gérer les attributions de points ou de cadeaux, les remboursements de frais, les gratifications. Les données recueillies peuvent être directement analysées avec tous les outils statistiques du marché, dont, bien sûr, Ethnos.
Pour accompagner ses utilisateurs Soft Concept propose un service de personnalisation de Panel-Web et d’intégration d’éventuels historiques existants. L’éditeur peut également concevoir en amont un site portail dédié aux panélistes, qui peuvent s’y inscrire et y suivre leur activité.
La solution connaît un grand succès et compte déjà de belles références, notamment dans le secteur de la cosmétique.
Renseignements & démos : 04 78 54 64 00.
