Une étude de la Direct Marketing Association (DMA) au Royaume-Uni révèle que plus d'un quart des spécialistes marketing n'aurait reçu aucune formation spécifique avant l'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation. L'enquête, menée auprès de 300 répondants, indique qu'un tiers juge nécessaire de suivre une formation plus poussée, et 68 % sont d'accord pour dire que la formation fait partie intégrante de la conformité à la protection des données.
Chris Combemale, directeur général de la DMA, a rappelé que le RGPD « est une occasion fantastique pour les organisations d'instaurer la confiance des consommateurs et de souligner à leurs clients les avantages du partage de leurs données. » Il précise que les entreprises auraient tout intérêt à bâtir une culture à partir du RGPD « qui fasse passer le consommateur en premier et aide à améliorer leur expérience ».
