L’enseignement est souvent en retard d’un train par rapport à la
réalité du terrain. Les changements d’outils, de techniques et
d’approches des professionnels mettent, en effet, un certain temps avant
d’être pris en compte et de se concrétiser dans les modules de cours et
les outils et équipements des établissements, même les plus réputés. Les
domaines où les technologies évoluent le plus vite sont les plus
concernés. Ainsi, on a formé, dans un passé récent, des générations
d’informaticiens à des langages et des méthodes de développement
largement obsolètes (Cobol, Pascal, Merise...).
On constate aujourd’hui le même phénomène dans le domaine de la
recherche marketing, où le digital, le big data et les réseaux sociaux
provoquent un changement complet de paradigme. Pourtant, l’enseignement
se concentre encore sur les méthodes usuelles d’enquêtes quantitatives
et qualitatives et a du mal à sensibiliser les futurs professionnelles
aux nouvelles technologies et méthodologies de collecte et d’analyse de
la data, qu’on a peut-être encore du mal à cerner, à intégrer et à
articuler avec les techniques et outils usuels.
Cette transition devient possible aujourd’hui grâce à l’arrivée sur
le marché de la plate-forme EthnosLab. EthnosLab intègre en effet à la
fois les enquêtes classiques (avec un module de création et de
traitement d’enquêtes en ligne facile et très complet) et les nouvelles
technologies de veille et de recherche marketing : suivi en ligne des
réseaux sociaux (twitter, instagram, youtube...), récupération dynamique
d’articles de presse sur des mots-clés définis (marques,
thématiques...), connexion à diverses sources de don nées open-data,
analyse de fichiers existants (Excel, csv, txt...).
Ces données multisources peuvent être réunies dans des tableaux de
bord dynamiques (dashboards) qui s’actualisent en permanence et peuvent
être partagés facilement avec d’autres utilisateurs (groupe d’élèves,
enseignants, entreprises...).
EthnosLab permet d’appliquer aux données plus d’une centaine de
méthodes statistiques simples ou ultra-avancées : croisements
dynamiques, tris pondérés, corrélations, analyses factorielles,
typologies, arbres de décision, analyse importance/satisfaction, etc. La
plate-forme permet également de présenter les résultats dans de
multiples formats graphiques avancés et de générer des cartographies
dynamiques des données.
Avec ses possibilités simples, puissantes, pédagogiques et à la
pointe de la technologie, EthnosLab va sans doute très rapidement
révolutionner le mode d’enseignement des études et de la recherche
marketing.
