Bouleversement du processus d'étude : démarches co-créatives
- DOSSIERS
- Stéphan R. de Montgrand
Le fort développement des démarches de co-construction manifeste bien la prise de conscience de l'importance de l'écoute des besoins et attentes des clients, voire de l'intérêt de les impliquer dans le processus même de création de produits et de services.
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