Christophe Bezes est chercheur à l'ISTEC. Il intervient essentiellement sur des problématiques d'innovation marketing appliquée au cross-canal et à l'omnicanal, en BtoC comme en BtoB.
PROFIL
Pourrait-on parler d'expérience omnicanal en 2019 si le smartphone n'existait pas ? Certainement pas. En moins de 10 ans, son usage a bouleversé le processus d'achat d'une grande partie des consommateurs occidentaux et asiatiques.
Lire plus
Survey-Magazine vous apporte un approfondissement unique sur
les techniques et les méthodologies de collecte et d'analyse de données.
Contactez-nous : contact@surveymag.eu
