Tout le monde collecte les avis clients… et après ?
- Ecoute client
- Jean-Marc Piatek
Aujourd’hui, tout le monde mesure la satisfaction client, tout le monde collecte des notes et suit des indicateurs. NPS®, CSAT, CES, il y a le choix !
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Jean-Marc Piatek
Jean-Marc Piatek, Cofondateur et Directeur commercial de Kalicustomer
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