Enseignante-chercheuse à l'IESEG School of Management, 3 rue de la Digue,
59000 Lille, France.
Fondatrice de E&G Consulting Group
(https://www.elodie-gentina.fr), spécialisé sur la génération Z, elle est
également auteure de deux ouvrages « Marketing et Génération Z » (Dunod,
2016) et « Génération Z. Des Z consommateurs aux Z collaborateurs » (Dunod,
2018).
Face à la polémique sur les bornes de l'âge pour définir l'adolescence, on peut se poser la question de la pertinence de l'âge comme seul critère de segmentation du marché des adolescents.
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La génération Z, rassemblant les jeunes nés après 1995 (12-22 ans), a un pouvoir d'achat estimé à 44 milliards de dollars et représentera 20%...
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Les Z ne sont pas tant fidèles aux programmes de fidélité, qu'aux expériences et aux relations sociales que la marque construit et partage avec eux.
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L’essor des NTIC a modifié les rapports que les Z ont avec la consommation. Le Z apparaît comme un « nouveau consommateur » évoluant dans une société digitale et interactive.
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La génération Z ou digital natives, va se retrouver dans les 5 à 10 ans à venir avec un rôle essentiel à jouer.
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