L’enquête par questionnaires n’est pas réservée à l’univers du marketing. C’est plutôt un outil générique, qui trouve de très nombreuses applications dans des domaines variés et dans tous secteurs d’activité.
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Grâce aux progrès technologiques, l’intelligence artificielle (IA) est devenue aujourd’hui une réalité quand elle relevait encore, il y a quelques années, de la science-fiction.
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Beaucoup d’entreprises, en particulier les entreprises en B2B, semblent ne pas tirer un profit maximum des informations qu’elles ont sous la main et qui sont disponibles auprès de leurs propres commerciaux.
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Tous s’accordent à dire que l’innovation est la clé pour être compétitif. Les entreprises qui ont réussi à internaliser des processus d’innovations permanentes ont des résultats supérieurs à leurs concurrents.
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Le consommateur se croit conscient et rationnel. Son cerveau, contrairement à cette idée faussement répandue, prend le plus souvent des décisions inconscientes, instinctives et irrationnelles
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Les usages de l'IA se sont largement démocratisés. C’est notamment le cas des entreprises de services, se rapprochent mieux de leurs clients, en utilisant des applications de messagerie (ou chats).
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Avec 320 millions d’utilisateurs actifs chaque mois, plus d’un milliard de comptes et 300 milliards de messages émis depuis sa création, Twitter est tout simplement massif.
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Une démarche UX c’est à la fois une démarche d’analyse stratégique de l’expérience utilisateur et d’innovation sur l’expérience utilisateur pour créer de la valeur pour l’utilisateur.
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Dans un monde qui ne cesse de se complexifier, la promesse de saisir une réalité multiforme avec un outil simple et direct ne peut que séduire. C’est exactement ce qu’offre le Net Promoter Score.
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Le métier du marketing et de la connaissance client continuent d’évoluer. Voici un des principal changement marquant de cette année que tout bon professionnel du marketing devrait avoir en tête.
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« Lorsqu’un seul homme rêve, ce n’est qu’un rêve. Mais si beaucoup d’hommes rêvent ensemble, c’est le début d’une nouvelle réalité. » Friedensreich Hundertwasser, peintre, penseur et architecte autrichien.
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Même si le chiffre des dépenses marketing est très variable suivant le type d’industrie ou la taille de l’entreprise, la question du ROI et la mesure de la performance des actions se pose toujours pour la DG.
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Qu’est-ce qui explique la dynamique mondiale du nudge? Et pourquoi, devriez-vous vous intéresser à cette approche formidable pour résoudre des questions de changement comportemental ?
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Les marques sont toujours à l’affût de pratiques innovantes pour la relation clients. Elles cherchent l’interaction, l’échange, le partage pour co-créer, innover et susciter de l’engagement.
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Survey-Magazine a rencontré Aurélie Vanheuverzwyn, directrice de l’entité scientifique de Médiamétrie, Direction data science, pour en savoir plus sur le potentiel de la data dans la connaissance client.
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Médiamétrie a lancé la mesure TV 4 écrans et vidéo 3 écrans, faisant de la France l’un des tout premiers pays à proposer l’audience des programmes et vidéos sur téléviseur, ordinateur, tablette et smartphone.
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Les professionnels des études semblent avoir trouvé de nouveaux moyens de tirer parti des données panels avec l’avènement big data, qui a fait naître de nouveaux usages dont le programmatique.
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C’est un mot et un concept à la mode. Tout le monde en parle. Il faut dire que l’approche, qui n’est pas une nouvelle méthodologie en soi, apporte un vent de fraicheur aux études.
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La recherche marketing a pour objectif de comprendre les besoins, les attentes et les appréciations des consommateurs, en vue d’optimiser la stratégie et les décisions des entreprises.
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Les informations et les données marketing sont de plus en plus stockées dans des machines qui souffrent de cet effet « boîte noire » et demeurent finalement assez illisibles par l’humain.
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Plateformes devenues incontournables pour partager, échanger, se sociabiliser « virtuellement », les réseaux sociaux nous font produire, plus ou moins consciemment une nouvelle galaxie de datas.
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Tendance venue de l’univers du digital où elle se distille chaque jour à coups de retweets et de « Like », l’infographie en dit long sur notre façon actuelle d’appréhender l’information.
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Aujourd’hui, si vous affirmez que votre institut est le meilleur, le plus innovant et le plus compétent, on hésitera vraiment à vous croire de prime abord.
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Dans les entreprises que je côtoie, j’observe une réelle évolution dans la répartition des légitimités, pour ne pas dire des pouvoirs.
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