Rédactrice en chef de Survey-Magazine. Alexia a travaillé au sein du département marketing des groupes L'Oréal et Société Générale ainsi qu'à la cellule digitale des Grands Magasins Printemps. Elle est diplômée de Kedge Business School.
Comment peut-on améliorer les techniques de prévision des sondages ? Comment les nouvelles technologies telles que le big data et le web social, peuvent aider à fiabiliser les résultats ?
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"Moins d'un" - l'apprentissage par injection peut apprendre à un modèle à identifier plus d'objets que le nombre d'exemples sur lesquels il est formé.
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La co-création est ascendante, et pas seulement descendante: accélérateurs, hackathons, concours et acquisitions directes sont de nouvelles formes de co-création.
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La data est la matière première de nos décisions. Son abondance offre d’immenses opportunités et les nouvelles techniques d’analyse de données et d’Intelligence Artificielle ouvrent des perspectives infinies.
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Certaines entreprises ont l’expérience client profondément ancrée dans leur ADN. Châteauform’ en fait partie.
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Interview avec Nicolas Algoedt, Product Marketing Manager Qubit. Il est indispensable de prendre le virage de la donnée et de replacer le consommateur au coeur de la stratégie
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Interview avec Grégory Auclair, Coordinateur du CX Day pour ING en France. Pourquoi consacrer une journée à l'expérience client ?
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Interview de Xavier Badiche, directeur général de Blitz Business Service et Gérard Danaguezian, PDG de l’éditeur de logiciels en Marketing Intelligence, Soft Concept.
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Interview avec Agélica Reyes - Quelle est la valeur ajoutée des outils de BI moderne ? Comment tirez-vous parti du Big data ?
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Ce type de méthodologie repose sur le concept de cycle relationnel exposé par Dwyer, Schurr et Oh (1987) qui définit la relation nouée entre client et fournisseur en 5 étapes clefs
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Les données issues des réseaux sociaux ne sont pas des données comme les autres. La social data est un ensemble de données très hétérogène
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Frédéric Oble redéfinit la relation entreprise-clients dans une démarche de co-création. Il revient sur un projet d’étude proposé par Carrefour et mené par des étudiants de l’ESSEC avec l’institut Qualimera.
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Enquêtes, réunions qualitatives, baromètres et consort sont chahutés par ces nouvelles stratégies marketing fruits de la co-création portées par le numérique qui érigent le mot « participation » en étendard
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L’Institut des Mamans est un institut d’études et de conseil spécialiste de la cible des familles, collaborant aujourd’hui avec de nombreuses marques internationales.
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L’acteur français Proposr a lancé sur le web il y a plus d’un an, une plateforme dédiée à la mise en relation entre marques et agences.
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Dans presque toutes les industries, les entreprises investissent énormément dans les outils numériques, des nouvelles applications au service à la clientèle en ligne.
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Interview avec Jean-Baptiste Besson, Consultant et formateur en Stratégie, Management et Finance d’Entreprise. L’exploitation analytique des Big Data est clairement devenue un facteur clé de succès pourles entreprises...
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Interview avec Jean-François Damais, Deputy Managing Director Global Client Solutions Ipsos Loyalty.
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"Faire des prédictions est toujours difficile, surtout sur l’avenir". Cependant, voici une certitude : il y aura beaucoup plus de discussions sur la Blockchain au cours de l’année à venir
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Léger est la première firme à propriété canadienne en recherche marketing. La société se positionne au deuxième rang en termes de parts de marché derrière l’acteur mondial Ipsos.
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Les consommateurs sont prêts à partager des données sur qui ils sont, mais sont moins enclins à partager des données sur où ils se trouvent, selon les recherches de la Advertising Research Foundation (ARF).
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Le traitement automatique du langage est connu comme Text Mining ou Text Analytics. Il consiste à faire traiter de gros volumes de données textuelles et en exploiter le contenu sans devoir le lire.
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Les sondages politiques sont-ils aujourd’hui dépassés ? Non bien au contraire, ils demeurent plus qu’avant un des outils phares du marketing politique.
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Le recours aux échelles bipolaires est très fréquent. Que pouvez-vous nous dire sur leur usage ? Il se trouve que de nombreux sites de ecommerce ou plateformes d’évaluation utilisent ce type d’échelles.
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« Influenceur » semble être devenu le nouveau terme pour désigner une célébrité . Et cette nouvelle célébrité se connecte avec ses fans de manière radicalement différente des célébrités traditionnelles.
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La satisfaction client, et plus largement la relation client, sont des sujets sur lesquels Audirep est en perpétuelle réflexion
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